Assistance en cas de panne et de sinistre Mercedes-Benz.
A votre service en cas de problème.
Nous nous occupons des dommages causés à votre véhicule.
Recevez un devis de réparation sans engagement.
SmallRepair.
Il est difficile d'éviter les rayures, les bosses ou les impacts de pierres au quotidien. Les procédés de réparation innovants de SmallRepair Mercedes-Benz font disparaître les petites traces du quotidien, à l'extérieur comme à l'intérieur, rapidement et surtout à moindre coût. Sans remplacement de pièces entières et bien sûr avec la qualité élevée et contrôlée habituelle de Mercedes-Benz.
La détection d'accident de l'application Mercedes me Adapter.
En cas d'accident, la fonction gratuite « Détection d'accident sur le smartphone » est disponible dans l'application Mercedes me Adapter et vous aide dans les démarches à suivre après un accident.
• Transmission des données du client et du véhicule pour l'assistance directement sur le lieu de l'accident ou pour le traitement ultérieur des réparations
• Assistance proactive par la ligne directe SAV Mercedes-Benz
A votre service en cas de problème.
Réponse : Mercedes-Benz. Il vous suffit d’appuyer sur une touche dans votre Mercedes ou de demander de l’aide par téléphone pour que nous intervenions immédiatement afin de vous conseiller et de vous accompagner lors des démarches suivantes.
Touche SOS.
La touche SOS dans l’unité de commande au toit de votre véhicule vous met immédiatement en relation avec le centre d’appel d’urgence Mercedes-Benz.
Mercedes me connect.
Obtenez de l’aide d’un simple geste du doigt : la touche Mercedes me dans l'annuaire téléphonique de votre véhicule ou dans le panneau de commande du toit vous met en relation directement avec un l'un de nos interlocuteurs S.A.V..
Ligne directe S.A.V..
Toujours disponible pour vous par téléphone : +41 44 439 15 67[1]. L’assistance en cas de panne pour les sourds et les malentendants peut être mise en œuvre par le biais de l’adresse électronique suivante: hls.che@cac.mercedes-benz.com[2].
[1] Les appels depuis un téléphone fixe ou mobile peuvent être facturés.
[2] L’assistance en cas de panne pour les sourds et les malentendants